ВКР: Социальное сопровождение пожилых людей в условиях цифровой трансформации государственных услуг

Введение…………………………………………………………………….

3

1

Теоретические основы социального сопровождения пожилых людей в условиях цифровой трансформации государственных услуг

1.1

Социальное сопровождение пожилых людей как направление социальной работы ……………………………………………………

7

1.2

Цифровая трансформация государственных услуг: понятие, направления, нормативное закрепление……………………………

11

1.3

Цифровое неравенство пожилых людей как фактор, определяющий потребность в социальном сопровождении………..

15

2

Практика социального сопровождения пожилых людей в условиях цифровой трансформации государственных услуг (на примере Самарской области)

2.1

Анализ практики цифровизации социальных услуг для пожилых граждан в Самарской области……………………………………….

20

2.2

Организация и результаты исследования социального сопровождения пожилых людей при получении цифровых государственных услуг……………………………………………….

23

2.3

Направления совершенствования социального сопровождения пожилых людей в условиях цифровой трансформации…………..

28

Заключение…………………………………………………………………

31

Список используемой литературы……………………………………….

33

Приложение А. Анкета для опроса пожилых граждан………………

36

Приложение Б. Гайд интервью с социальными работниками……..

38